Вопросы о шаблонах обзора эффективности и решения для результатов

Содержание

• Вам нужен рейтинг производительности или просто обратная связь?
• Является ли постановка целей индивидуальной или групповой?
• Чем короче, тем лучше, чем дольше в шаблоне обзора производительности
• Подчеркиваются ли ценности или задачи в ожиданиях сотрудников?
• Образцы шаблонов анализа производительности

Возможно, вы слышали, что компании покончили с официальными оценками эффективности и формальными рейтинговыми системами, но их число довольно мало. Общество по управлению человеческими ресурсами обнаружило, что 91% компаний по-прежнему проводят ежегодные обзоры эффективности, и для этого есть веские причины: сотрудники должны знать, как у них дела, а компании нужна официальная запись их успехов или неудач.

Если вы собираете обзор производительности, вы можете начать с шаблона, который поможет вам подумать о нужных вам полях. Хотя шаблон может помочь вам начать работу, вам сначала нужно задать себе эти вопросы, чтобы найти подходящий шаблон оценки производительности для вашей организации.

Вам нужен рейтинг производительности или просто обратная связь?

Каждый сотрудник нуждается в обратной связи, но не каждый сотрудник нуждается в оценке. Оценки производительности лучше всего использовать, когда у вас большие группы людей, выполняющих аналогичную работу. Например, если у вас есть отдел продаж из 30 человек, вы можете столкнуться с тем, что вам нужно уволить людей. Если каждый продавец оценивается по шкале от 1 до 5, вы выберете самые низкие показатели (1 и 2), прежде чем прекратить свои высокие показатели (4 и 5). Это облегчает определение того, кого увольнять, и вы можете легко защитить свое решение в суде.

Если большинство ваших сотрудников выполняют разную работу, вы можете не захотеть давать оценки. Что важнее, чем рейтинги, так это обратная связь. Ваши сотрудники должны понимать, где они добились успеха, где они потерпели неудачу и что им нужно сделать, чтобы продвинуть вашу организацию вперед.

Является ли постановка целей индивидуальной или групповой?

Частью хорошего шаблона обзора эффективности является постановка целей на предстоящий год. Затем эти цели используются для оценки работы сотрудника за последний год. У некоторых сотрудников есть индивидуальные цели. Например, специалист по персоналу может иметь следующие цели:

• Создать новую бортовую программу.
• Предоставляйте ежемесячные отчеты об оборотах руководству.
• Провести аудит рынка заработной платы, чтобы обеспечить справедливую и точную заработную плату.

Другой специалист по человеческим ресурсам может иметь совершенно другие цели. Возможно, вы попросили ее сосредоточиться на обучении и развитии, отношениях с сотрудниками и общении с сотрудниками. Когда у сотрудников есть индивидуальные цели и ожидания в отношении производительности, ваш шаблон оценки эффективности должен предоставить возможность дать индивидуальный отзыв.

Для других заданий, таких как кассиры продуктового магазина, вы будете основывать цели на определенных стандартах, например, на количестве проверенных единиц в минуту.

Многие позиции имеют сочетание личных и групповых целей. Например, организации платят членам группы продаж за определенные уровни продаж. Но они также хотят, чтобы каждый сотрудник заботился о клиентах других продавцов и работал в команде, чтобы обслуживать их. Команды продаж нуждаются в сочетании индивидуальных и групповых целей в своем шаблоне анализа эффективности. Вам необходимо решить, какой тип оценки эффективности поможет вашим сотрудникам добиться успеха.

Чем короче, тем лучше, чем дольше в шаблоне обзора производительности

Хотя может показаться заманчивым создание обзора эффективности, который охватывает все аспекты эффективности работы сотрудника, помните, что обзор эффективности должен быть полезным. Сотрудник, который имеет 30 различных целей производительности, будет чувствовать себя ошеломленным. В результате она может работать хуже, чем если бы менеджер вытащил 10 лучших целей, над которыми она могла бы работать. Это позволяет менеджеру обеспечить целенаправленное наблюдение в течение года, что подчеркивает ее наиболее значимые результаты.

Подчеркиваются ли ценности или задачи в ожиданиях сотрудников?

Некоторые компании фокусируют свои обзоры эффективности на ценностях компании, а не на твердых цифрах, таких как продажи или отзывы клиентов. Анализ, основанный на ценностях, фокусируется на любых ценностях, которые установила компания, таких как риск, командная работа и ориентация на клиента. Многие шаблоны анализа производительности содержат сочетание ценностей и задач с целями в обеих областях.

Образцы шаблонов анализа производительности

Это отличные образцы шаблонов анализа производительности для различных ситуаций. Помните, что шаблоны проверки производительности - это всего лишь идеи о том, как оценивать производительность сотрудников. Используйте эти образцы шаблонов анализа производительности, чтобы помочь вам разработать конкретную форму для вашего бизнеса.

• Проверка числовой производительности (прокрутите вниз до форм, а затем нажмите на форму числовой шкалы). Этот тип анализа эффективности хорошо работает, когда у вас есть множество сотрудников, которые находятся в одинаковых местах для оценки. Это может помочь вам получить объективный общий рейтинг, а не просто полагаться на интуицию менеджера.
• Общий обзор эффективности (не зависит от цели). Этот шаблон позволяет менеджерам взглянуть на общие навыки работы и производительность, не детализируя конкретные цели. Хотя этот шаблон также содержит рейтинг, он не такой подробный, как оценки в приведенном выше обзоре эффективности.
• Обзор технических характеристик. Игнорируйте поле номера социального страхования в этом шаблоне - ни один документ не должен запрашивать этот номер из-за проблем безопасности и конфиденциальности сотрудников. Но, в остальном, это полезный способ взглянуть на технический обзор на основе поставленных целей. Обратите внимание, что этот шаблон оценки эффективности представляет собой сочетание навыков и ценностей компании.

Знание ваших потребностей в процессе проверки ваших сотрудников поможет вам выбрать наилучший из возможных шаблонов оценки эффективности, чтобы помочь вам развивать своих сотрудников и развивать свой бизнес.