Как ответить на вопросы интервью о том, когда твой босс неправ

Содержание

• Что хочет знать интервьюер
• Советы по предоставлению правильного ответа
• Примеры лучших ответов
• Возможные дополнительные вопросы
• Ключевые вынос

Иногда интервьюер задает вам вопрос о том, как справиться с ситуацией, когда ваш начальник неправ. Он или она может спросить: «Что вы делаете, когда знаете, что ваш начальник неправ?» или «Если вы знаете, что ваш начальник на 100% неправ в чем-то, как бы вы справились с этим?»

Что хочет знать интервьюер

Интервьюер попросит вас об этом, чтобы увидеть, как вы справляетесь с трудной ситуацией или испытываете ли вы трудности с работой с менеджером. Он или она также задаст этот вопрос, чтобы узнать, как вы оцениваете ваши отношения с боссом или другими авторитетными фигурами.

Советы по предоставлению правильного ответа

Это один из тех вопросов, на которые нужно внимательно отнестись. Интервью вопросы о боссах могут быть сложными. Вы хотите продемонстрировать свою тактичность в отношениях со своим боссом, но вы также хотите показать, что знаете, когда указывать на чьи-то ошибки.

• Никогда не говори:Интервьюеры не хотят слышать, что вы никогда не исправляете босса; это нереально, и признак того, что вы не думаете сами. Они хотят услышать, как вы поступили так вежливо и дипломатично.
• Используйте пример:Если вы сталкивались с подобной ситуацией с бывшим работодателем, используйте это в качестве примера. Объясните, какова была ситуация, как вы к ней относились и каков конечный результат. Ответ на этот вопрос, как и на вопрос о поведенческом интервью, предоставит интервьюеру конкретный пример того, как вы справляетесь с подобными ситуациями.
• Объясните, что эта ситуация редка:Хотя вы должны привести пример, когда вы тактично сказали своему боссу, что он или она ошиблись, вы хотите объяснить, что это случается не часто. Вы не хотите казаться тем сотрудником, который всегда спрашивает своего работодателя. В идеале, ваш пример будет из ситуации, которая напрямую повлияла на вас и способность вашей команды успешно завершить работу. Это также покажет, как вы превратили ситуацию в позитивный опыт.
• Объясните, как вы сказали своему боссу:Одна из причин, по которой интервьюер задаст вам этот вопрос, - посмотреть, насколько тактично вы поступили со своим боссом. Поэтому, описывая пример, вы хотите подчеркнуть вежливость, с которой вы разговаривали со своим боссом. Если вы уверены, что поговорите с ним наедине (а не перед другими его сотрудниками), так и скажите. Это показывает, что вы вдумчивый сотрудник, который тщательно обдумывает общение.
• Не говори плохо о бывшем боссе:Даже если вы заметили ошибку, сделанную начальником, не говорите негативно о своем работодателе. Если у вас было много проблем с вашим начальником, или она часто ошибалась, не выражайте этого. Объясните: времена, когда вам приходилось исправлять своего босса, были редкими.
• Объясните результат:Расскажите интервьюеру о положительных результатах разговора. Возможно, ваш начальник поблагодарил вас за то, что вы поделились этой информацией с ним или с ней. Возможно, ошибка была исправлена, что в итоге помогло компании.

Примеры лучших ответов

Вот два примера ответа, который вы могли бы дать во время интервью, когда интервьюер спросил вас: «Что вы делаете, когда знаете, что ваш начальник неправ?» или «Если вы знаете, что ваш босс в чем-то неправ на 100%, как бы вы справились с этим?» вопрос.

Несколько редких случаев в прошлом я говорил с бывшим руководителем об определенной ошибке. Недавно мой начальник поручил нашей команде проект. Я знал, что данные, которые он дал нам, были пару лет, и что было больше текущих данных. Работа с самой последней информацией была жизненно важна для успеха проекта. Я вошел в кабинет моего босса и поговорил с ним в частном порядке об ошибке, просто показывая ему самые последние данные. Он поблагодарил меня и сразу же обновил информацию. Мы завершили проект с большим успехом.

Почему это работает:Этот ответ эффективен, потому что кандидат подчеркивает, что она редко исправляет босса, но когда она это делает, она разговаривает с ними конфиденциально и с уважением. Она умело структурирует свой ответ, используя технику ответа на интервью STAR, где она описываетsИтуацияTспросить или оспорить участие,она взяла, аррезультат ее вмешательства.

Я говорил с боссом об ошибке, но только тогда, когда думал, что ошибка негативно повлияет на компанию. Например, бывший начальник основал новую систему онлайн-хранения и не знал, что система не была легко доступна на компьютерах сотрудников. В течение ее ежедневных «открытых рабочих часов» я в частном порядке обсуждал эту проблему со своим боссом и указывал, как эти проблемы влияют на нашу способность выполнять поставленные задачи. Она была так рада, что я довел эту проблему до ее сведения, что возложил на меня ответственность за целевую группу, которая исправила ошибку, что привело к повышению производительности труда всех сотрудников.

Почему это работает:Этот кандидат также объясняет, как он тактично решал оперативную проблему, пользуясь коммуникационной политикой своего босса «открытых дверей». Таким образом, он показывает ее в позитивном свете (она приветствовала и была благодарна за отзывы сотрудников), хотя она допустила ошибку.

Возможные дополнительные вопросы

• Как бы ваш начальник описал вас? - лучшие ответы
• Опишите своего идеального босса - лучшие ответы
• Что вы ожидаете от руководителя? - лучшие ответы

Ключевые вынос

СОХРАНИТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ:Вопросы для интервью о ваших бывших начальниках - это «хитрые вопросы», потому что интервьюер оценивает ваше отношение так же, как он или она является вашим реальным ответом. Даже если вы обсуждаете ошибку, допущенную предыдущим руководителем, будьте осторожны, чтобы не критиковать их в своем ответе.

НАПРЯМУЙТЕ НА ЭТОЙ СИТУАЦИИ:Последнее, что вы хотите сделать, отвечая на этот вопрос, - это представить себя человеком, который часто исправляет своего руководителя и подрывает его авторитет. Подчеркните, что это происходит не слишком часто.

Сосредоточиться на хороших результатах: Не бросая тени на своего босса, опишите, как ваши усилия привели к положительному результату для вашей команды, вашего отдела или вашей компании.