Создайте стратегическую основу через стратегическое планирование

Содержание

• Что такое видение и утверждение?
• Образцы заявления о видении
• Заявление о личном видении
• Что такое миссия?
• Личная Миссия
• Образцы миссии
• Что такое ценности и ценностные заявления?
• Влияние ваших личных ценностей
• Зачем определять и устанавливать ценности?
• Создайте воздействие с помощью значений и утверждений
• Примерные значения
• Корпоративные примеры ценностных заявлений
• Дополнительные образцы ценностей и ценностных утверждений
• Какие стратегии?
• Примеры стратегий
• Разработка целей и планов действий

И люди, и организации должны создать стратегическую основу для значительного успеха. Эта структура состоит из:

• Видение вашего будущего
• Миссия, которая определяет, что вы делаете
• Ценности, которые формируют ваши действия
• Стратегии, которые сосредоточены на ваших ключевых подходах к успеху
• Цели и планы действий, которые определяют ваши ежедневные, еженедельные и ежемесячные действия

Успех вашей организации и ваш личный успех зависят от того, насколько хорошо вы определяете и придерживаетесь каждой из этих важных концепций. По факту:

• Компании, сотрудники которых понимают миссию и цели, получают на 29 процентов больше прибыли, чем другие фирмы (Watson Wyatt Work Study).
• Работники США хотят, чтобы их работа имела значение, но 75% не считают, что миссия их компании стала тем, как они ведут бизнес (Workplace 2000 Insight Insight Survey).

Прочитайте больше, чтобы узнать, как разработать успешную стратегическую структуру для вашей организации и для себя.

Что такое видение и утверждение?

Видение - это заявление о том, кем хочет стать ваша организация. Это должно найти отклик у всех членов организации и помочь им чувствовать себя гордыми, возбужденными, мотивированными и частью чего-то гораздо большего, чем они сами.

Видение - это картина желаемого будущего вашей организации, выраженная таким образом, который находит отклик у всех членов организации. Это видение передается сотрудникам, клиентам, акционерам, поставщикам и кандидатам на работу и создает общее представление о том, кем хочет стать ваша организация. Определение вашего видения является одним из первых компонентов корпоративного или организационного стратегического планирования.

Видение будущего, которое сотрудники вашей организации стремятся создать, должно расширить возможности вашей организации и расширить ее нынешний имидж. Сформулированное и общее видение дает представление об организации, которую вы пытаетесь создать в будущем. Видение становится объединяющим призывом к вашему желаемому будущему.

Видение воплощается в действия посредством разработки заявления о видении, которое выражает общее видение. Создайте более короткое видение, потому что сотрудники будут помнить это лучше, чем один. Когда сотрудники усваивают утверждение видения, они предпринимают действия, чтобы воплотить это видение в жизнь.

Как правило, длина видения колеблется от пары слов до нескольких страниц. Короткое видение более запоминающимся. Когда видение распространяется на страницы и даже абзацы, обычно это происходит потому, что организация также выражает, как она планирует достичь или создать видение. Этот процесс лучше оставить на потом в стратегическом планировании, когда организация разрабатывает стратегии, цели и планы действий.

Образцы заявления о видении

«Быть ​​признанным и уважаемым как одна из ведущих ассоциаций HR-профессионалов». (HR Ассоциация Большого Детройта)

Заявление о личном видении

Ваше личное видение вашей жизни может быть таким простым, как пара слов или длинным, как 200 или более элементов, которые вы хотите достичь или выполнить.

Ищете помощь и образцы, которые помогут вам составить миссию, которая резонирует и вдохновляет? И люди, и организации должны составить миссию в стратегических рамках, чтобы добиться значительного успеха.

Определение и распространение вашей миссии, видения, ценностей, стратегий, целей и планов привлечет ваших сотрудников и будет способствовать вашим будущим достижениям. Вот что влечет за собой формулировка миссии вместе с примерами формулировок миссии, чтобы помочь вам разработать свою собственную.

Что такое миссия?

Миссия или цель вашей компании или организации выражается и разделяется как формулировка миссии. Миссия или цель - это точное описание того, что делает организация. Миссия должна описать бизнес, в котором находится организация. Это определение Зачем организация в настоящее время существует.

Если миссия была ассимилирована и интегрирована в культуру вашей компании, каждый член вашей организации должен иметь возможность устно выразить эту миссию. Действия каждого сотрудника должны демонстрировать миссию в действии.

Личная Миссия

Кроме того, каждому человеку нужна миссия на всю жизнь. Согласование вашей жизненной миссии с миссией вашей организации является одним из ключевых факторов, определяющих, довольны ли вы своей работой и рабочим местом.

Если ваши личные и организационные формулировки миссии совпадают, вы, скорее всего, довольны своим выбором работы. Потратьте время на разработку своей миссии для вашей собственной жизни; сравните вашу личную миссию с заявлением о миссии вашей организации. Заявления миссии смешаны?

Образцы миссии

Это примеры заявлений миссии, которые были разработаны и доведены до общественности.

• «Корпорация FedEx обеспечит превосходную финансовую прибыль для своих акционеров, предоставляя логистические, транспортные и сопутствующие бизнес-услуги с высокой добавленной стоимостью через целевые операционные компании. Требования клиентов будут удовлетворяться самым высоким качеством, соответствующим каждому обслуживаемому сегменту рынка. FedEx будет стремиться развивать взаимовыгодные отношения со своими сотрудниками, партнерами и поставщиками. Безопасность будет первым соображением во всех операциях. Корпоративная деятельность будет проводиться в соответствии с самыми высокими этическими и профессиональными стандартами ». (Федеральная Экспресс Миссия и Цели)
• «Чтобы дать простым людям возможность купить то же самое, что и богатым людям». (Заявление миссии Wal-Mart)
• «Наше видение заключается в том, чтобы быть самой ориентированной на клиента компанией в мире; создать место, где люди могут приходить, чтобы найти и открыть для себя все, что они захотят купить онлайн». (Миссия Amazon.com)
• «Чтобы реализовать наше видение, наша миссия должна состоять в том, чтобы превзойти ожидания наших клиентов, которых мы определяем как гостей, партнеров и коллег по работе. (Миссия) Мы достигнем этого, следуя нашим общим ценностям и достигая самых высоких уровень удовлетворенности клиентов, с исключительным акцентом на создание стоимости. (стратегия) Таким образом, мы обеспечим достижение наших целей в области прибыли, качества и роста ». (Заявление миссии Westin Hotels and Resorts)
• «Распространять силу оптимизма». (Жизнь хороша)
• «Каждый день American Express делает проще, безопаснее и выгоднее для потребителей и предприятий покупать вещи, которые им нужны, а для продавцов - продавать свои товары и услуги. American Express, являясь движущей силой торговли, предоставляет инновационные решения для оплаты, поездок и управления расходами. для частных лиц и предприятий любого размера. Прежде всего, мы помогаем нашим клиентам реализовать их мечты и чаяния благодаря ведущим в отрасли преимуществам, доступу к уникальному опыту, пониманию вопросов построения бизнеса и глобальной поддержке клиентов. Мы даем возможность нашим клиентам делать больше и достичь большего. (American Express)

Что такое ценности и ценностные заявления?

Ценности - это убеждения, которые проявляются в том, как сотрудник взаимодействует на рабочем месте, и они лежат в основе того, чем является ваша организация и чем она дорожит.

Ценности, также известные как основные ценности и определяющие ценности, представляют собой наиболее важные обязательства сотрудника перед тем, что он считает наиболее важным в жизни.

Утверждения ценности основаны на ваших ценностях и определяют, как люди хотят вести себя друг с другом в организации изо дня в день. Они предоставляют измерительное устройство, с помощью которого вы оцениваете все свои действия и поведение.

Заявления о ценности - это декларации о том, как организация будет ценить клиентов, поставщиков и внутреннее сообщество, описывающие действия, которые являются живым воплощением фундаментальных ценностей, которыми придерживается большинство людей в организации.

Ценности каждого человека на вашем рабочем месте, а также их опыт и воспитание объединяются, чтобы сформировать вашу корпоративную культуру. Ценности ваших старших руководителей особенно важны для развития вашей культуры.

Эти лидеры имеют большие полномочия в вашей организации, чтобы установить курс и установить качество окружающей среды для людей. Ваши лидеры выбрали сотрудников, которые, по их мнению, имеют соответствующие ценности и соответствуют вашей культуре на рабочем месте.

Влияние ваших личных ценностей

Если вы думаете о своей собственной жизни, ваши ценности составляют основу всего, что вы делаете, думаете, верите и достигаете. Ваши личные ценности определяют, где вы проводите свое время, если вы действительно живете своими ценностями.

Каждый из вас делает выбор в жизни в соответствии с вашими самыми важными четырьмя-десятью ценностями. Потратьте время, чтобы определить, что является наиболее важным для вас и вашей организации. Определите и живите вашими ценностями. Проявите свои ценности с помощью заявлений о ценности.

Зачем определять и устанавливать ценности?

Эффективные организации определяют и разрабатывают четкое, краткое и общее значение ценностей / убеждений, приоритетов и направлений, чтобы каждый сотрудник понимал и мог внести свой вклад. После определения ценности влияют на все аспекты вашей организации.

Вы должны поддерживать и развивать влияние этих утверждений о значении, иначе определение значений будет напрасным занятием. Сотрудники будут чувствовать себя одураченными и введенными в заблуждение, если они не увидят влияние на вашу организацию.

Создайте воздействие с помощью значений и утверждений

Если вы хотите, чтобы значения, которые вы определили, и созданные вами значения оказали влияние на вашу организацию, следуйте этим рекомендациям:

• Сотрудники должны демонстрировать и моделировать эти ценности в действии в своем личном рабочем поведении, принятии решений, вкладе и межличностном взаимодействии.
• Организационные ценности помогают каждому человеку устанавливать приоритеты в повседневной работе. Приоритеты и действия должны быть основаны на ценностях организации и моделировать ведомости ценностей, определенные для работы каждого сотрудника.
• Разрешить значения, чтобы руководствоваться каждым решением, которое принимается после того, как организация совместно создала значения и операторы значений.
• Структурируйте награды и признание внутри организации, чтобы распознавать тех людей, чья работа воплощает ценности и утверждения о ценностях, которые организация определила и приняла.
• Создание организационных целей, основанных на выявленных ценностях. Сотрудники должны определить соответствие своих целей и действий и ежедневно демонстрировать ценности.
• Признать принятие ценностей и поведения в регулярной обратной связи производительности.
• Нанимайте и продвигайте людей, чьи взгляды и действия соответствуют ценностям организации.

По-настоящему общеорганизационная, основанная на ценностях, общая культура будет результатом активного участия всех членов организации наряду с развитием систем и процессов организации, основанных на ценностях компании.

Примерные значения

Ниже приведены примеры ценностей: амбиции, компетентность, индивидуальность, равенство, честность, сервис, ответственность, точность, уважение, преданность, разнообразие, улучшение, удовольствие / веселье, лояльность, доверие, честность, инновации, работа в команде, превосходство, ответственность, расширение прав и возможностей качество, эффективность, достоинство, сотрудничество, руководство, сочувствие, достижение, смелость, мудрость, независимость, безопасность, вызов, влияние, обучение, сострадание, дружелюбие, дисциплина / порядок, щедрость, настойчивость, оптимизм, надежность, гибкость.

Семья, церковь и профессионализм не являются ценностями, хотя они являются важными аспектами вашей жизни и заслуживают вашего внимания. Если вы определяете, что вы цените в каждом из них, тогда вы определяете основную ценность. Например, основной ценностью, скрытой в использовании слова «семья», могут быть близкие отношения; в церкви духовность; и в профессионализме, демонстрируя честность во всем, что вы делаете.

Корпоративные примеры ценностных заявлений

У компаний есть много способов описания своих ценностей и ценностных утверждений, включая корпоративную философию, слова, которыми следует жить, принципы лидерства, руководящие ценности или принципы и многое другое.

Независимо от того, как организация называет их, заявления о ценностях коренятся в основных ценностях членов организации. Они проявляют основные ценности своих лидеров особенно. Эти примеры заявления о ценности дают вам представление о глубине и широте, с которой организации пишут свои ценности. Ищите в Интернете значения и утверждения о ценностях, и вы найдете некоторые из них, которые также занимают несколько страниц.

Ценности Мерк: «Сохранить и улучшить жизнь человека». (Merck)

В Merck «корпоративное поведение неотделимо от поведения отдельных сотрудников при выполнении ими своих обязанностей. Каждый сотрудник Merck отвечает за соблюдение деловой практики, которая соответствует букве и духу применимых законов и этическим принципам, отражающим самые высокие стандарты корпоративного и индивидуального поведения ...

«В Merck мы придерживаемся самых высоких стандартов этики и добросовестности. Мы несем ответственность перед нашими клиентами, сотрудниками Merck и их семьями, окружающей средой, в которой мы живем, и обществами, которые мы обслуживаем во всем мире. Выполняя свои обязанности, мы не используйте профессиональные или этические сокращения. Наше взаимодействие со всеми слоями общества должно отражать высокие стандарты, которые мы исповедуем ».

Основные ценности семьи Zappos: «По мере того как мы растем как компания, становится все более и более важным четко определять основные ценности, из которых мы развиваем нашу культуру, наш бренд и наши бизнес-стратегии. Это десять основных ценностей, которыми мы живем»:

1. «Доставить WOW через сервис»
2. «Обними и меняй путь»
3. "Создай веселье и немного странностей"
4. «Будь авантюрным, креативным и непредубежденным»
5. "Стремиться к росту и обучению"
6. «Стройте открытые и честные отношения с общением»
7. «Создайте позитивную команду и семейный дух»
8. «Делай больше с меньшими затратами»
9. "Будь страстным и решительным"
10. "Быть скромным"

Семейные ценности Zappos подробно описаны на их веб-сайте и их стоит посетить.

Основная философия GoogleGoogle называет свои ценности и заявления о ценности своей философией, и каждые несколько лет они пересматривают компоненты, чтобы убедиться, что значения остаются прежними.

• «Сосредоточься на пользователе, а все остальное последует».
• «Лучше сделать одну вещь действительно, очень хорошо».
• «Быстро лучше, чем медленно».
• «Просто не достаточно хорошо».

Дополнительные образцы ценностей и ценностных утверждений

Дополнительные значения и образцы утверждений доступны для вашего обзора.

• Основные ценности Microsoft
• Принципы лидерства Amazon.com
• Marriott Core Values

В стратегической бизнес-структуре для организационного планирования и успеха ваши стратегии, цели и планы действий переплетаются и опираются друг на друга, чтобы создать соответствующие шаги для выполнения вашей миссии и видения.

Организациям нужны стратегии, цели и планы действий, чтобы каскадировать миссию через организацию и задействовать таланты всех сотрудников. Вот как стратегии, цели и планы действий сочетаются друг с другом для достижения вашей миссии и видения.

Какие стратегии?

Стратегии - это широко определенные четыре или пять ключевых подходов, которые организация будет использовать для выполнения своей миссии и продвижения к видению. Цели и планы действий обычно вытекают из каждой стратегии.

Одним из примеров стратегии является создание возможностей сотрудников и командной работы. Другим является поиск нового мирового рынка в Азии. Или оптимизировать свою текущую систему распределения, используя принципы бережливого управления.

Один университетский отдел развития людских ресурсов разработал несколько широких стратегий роста. Это включало в себя выбор учебного и образовательного ресурса для всех сотрудников путем предоставления единого доступа ко всем существующим образовательным и учебным ресурсам. Кроме того, они определили ключевые стратегии для расширения своей базы финансирования и перемещения курсов в режиме онлайн для удобства клиентов.

Другой отдел кадров разработал стратегии для развития превосходной рабочей силы. Они включали устранение плохих исполнителей; наем из нескольких вариантов отличных кандидатов, а не выбор кандидата; развитие планирования преемственности и расширение возможностей обучения и перекрестного обучения.

Примеры стратегий

«Усилия Ассоциации людских ресурсов Большого Детройта (HRAGD) по продвижению своей миссии будут включать: содействие добровольному обмену членами, соблюдение этических и профессиональных стандартов, проведение встреч и семинаров по соответствующим темам и вопросам в области людских ресурсов, информирование наших цель и деятельность для более широкого делового сообщества, сотрудничество с Обществом по управлению человеческими ресурсами (SHRM), а также с другими профессиональными и студенческими отделами SHRM и связанными с ними организациями по работе с персоналом, а также участие сообщества наших членов.

«Ассоциация регулярно публикует информационные бюллетени в течение года, которые охватывают такие темы, как основные ежемесячные встречи, будущие программы, объявления Исполнительного совета, SHRM, а также обновления законодательства и общие новости человеческих ресурсов. Кроме того, публикуются каталог членов и список навыков членов».

FedExразработал эти бизнес-стратегии.

«Уникальная операционная стратегия FedEx работает без проблем - и одновременно - на трех уровнях.

• Соревнуйтесь вместе, выступая единым брендом по всему миру и выступая одним голосом.
• Работайте независимо, ориентируясь на наши независимые сети для удовлетворения особых потребностей клиентов.
• Управляйте совместно, работая вместе, чтобы поддерживать лояльные отношения с нашей рабочей силой, клиентами и инвесторами ».

Разработка целей и планов действий

После того, как вы разработали ключевые стратегии, обратите свое внимание на разработку нескольких целей, которые позволят вам реализовать каждую из ваших стратегий.

Цели должны выходить за рамки терминов в традиционной аббревиатуре SMART: конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и основанные на времени.

В качестве примера, группа HRAGD может рассмотреть вопрос об установлении одной цели для проведения ежемесячного собрания глав. Другая цель, которая поддерживает реализацию их стратегий, - это планирование соответствующего семинара ежеквартально. Дополнительный может включать проведение неформальных ужинов и коктейльных часов для поддержки добровольного обмена членами.

После того, как вы включите достижение стратегии путем постановки целей, разработайте планы действий для достижения каждой цели. Для HRAGD, чтобы предложить ежеквартальный семинар, вот план действий, чтобы следовать:

• Создайте группу профессионалов в качестве комитета и собирайтесь для планирования сессий.
• Определить бюджет.
• Провести оценку потребностей членов HRAGD.
• Выберите темы на основе оценки потребностей членов.
• Найдите исключительных ораторов.
• Выберите докладчика и обсудите продолжительность семинара, оплату, тему и цели.
• Определите место и запланируйте семинар.
• План рекламных стратегий.

Составьте планы действий настолько подробными, насколько это необходимо, и интегрируйте отдельные этапы в свою систему планирования. Эффективная система планирования, использует ли она программное обеспечение, iPad или бумагу и ручку, будет держать ваши цели и планы действий в нужном русле.

Хотите стать одной из организаций, сотрудники которой понимают миссию и цели и получают на 29 процентов больше прибыли по сравнению с другими фирмами? Вовлекайте как можно больше людей в составление общей дорожной карты, которой мы поделились для разработки стратегических рамок для вашего бизнеса.

Выполнено эффективно, вы получите большую отдачу. С вашим видением, миссией, ценностями, стратегиями, целями и планами действий вы выиграете как лично, так и профессионально.