Что означает качество найма и как его оценить?

Содержание

• Что означает «качество найма»?
• Как измерить качество найма
• Общие метрики для рассмотрения
• Как улучшить качество найма
• Ведите хорошие записи
• Посмотрите на свои сильные и слабые стороны
• Вносить изменения
• Нижняя граница

Качество проката является важной метрикой. Вы можете знать это инстинктивно, но если вы новичок в HR, вы можете спросить об официальном определении. Вот что вам нужно знать.

Что означает «качество найма»?

Качество найма измеряет ценность, которую новые сотрудники приносят компании. Сотрудник начального уровня, который появляется, работает усердно и продуктивно, может иметь большее влияние на компанию, чем вице-президент, работающий на среднем уровне.

Качество проката трудно измерить, но существуют некоторые метрики, которые компании могут использовать для определения этой стоимости.

Как измерить качество найма

Ни одна метрика не может охватить все, что касается измерения качества проката. Некоторые показатели, конечно, будут специфичны для работы. Поскольку вам необходимо увидеть влияние нового найма на организацию, вам часто приходится оценивать эффективность работы сотрудника через шесть или более месяцев с момента его найма. Это временное отставание затрудняет просмотр немедленных результатов.

Общие метрики для рассмотрения

Это общие метрики, которые вы можете использовать.

• Текучесть кадров: В текучести кадров вы смотрите на процент людей, которые уволились или кого вы должны уволить в течение определенного периода времени. Человек, который уходит через две недели, плохо подходил для компании; кто-то, кого ты должен уволить, был еще хуже. Это очевидно, но, глядя на текучесть кадров в целом, можно сказать вам и дать общее представление об эффективности ваших процессов найма. Наблюдение за тем, как меняется оборот за первые шесть месяцев, является ценным инструментом для оценки того, как вы нанимаете.
• Производительность работы: Есть несколько способов посмотреть на результативность работы. Первый способ - использовать количественные метрики. Например, вы можете посмотреть, как быстро кассир в продуктовом магазине сканирует товары. Сравнивая результаты вашего нового найма с другими сотрудниками и другими новыми сотрудниками, вы можете судить о качестве найма по тому, насколько быстро и эффективно они выполняют свои обязанности. Что касается других рабочих мест, вы можете посмотреть общие рейтинги производительности. Если ваша компания делает обзоры производительности, вы можете измерить успех ваших новых сотрудников. Работают ли они, как ожидалось? Или они выше или ниже ожиданий? Отличается ли модель от того, что вы испытывали с предыдущими партиями новых сотрудников?
• Акции: Это, опять же, долгосрочный взгляд на качество проката. Сколько времени требуется сотруднику, чтобы получить повышение по службе? Какой процент новых сотрудников получат повышение в течение двух лет?
• Вовлечения сотрудников: Ваши новые сотрудники заняты на работе? Запустите опрос вовлеченности сотрудников и узнайте, как ваши новые сотрудники воспринимают культуру вашей компании, рабочую нагрузку, оплату труда и любые другие показатели вовлеченности сотрудников, которые вы хотите измерить. Это дает вам не только информацию о качестве найма, но и об эффективности вашей программы адаптации. Вы также можете измерить, сколько времени требуется новому сотруднику, чтобы почувствовать себя интегрированным.

Как улучшить качество найма

Платить хорошо, нанимать хороших менеджеров, слушать своих сотрудников и создавать отличную корпоративную культуру легко. Однако то, как вы это сделаете, зависит от вашей текущей ситуации и ваших новых сотрудников. Вообще говоря, это то, как вы можете использовать свои показатели качества найма для улучшения практики найма.

Ведите хорошие записи

Поскольку для определения качества найма требуется время, вы должны понимать, как вы принимали решения о найме за шесть месяцев (или более), прежде чем собирать данные для этого показателя. Как процесс найма для этой партии новых сотрудников выглядит иначе, чем процесс найма для последней группы?

Посмотрите на свои сильные и слабые стороны

Если ваши новые сотрудники имеют высокие рейтинги производительности, а также высокий оборот, это может указать на большую проблему. Может случиться так, что вы великолепно нанимаете лучших людей, но ваши менеджеры не поддерживают должным образом новых сотрудников. Альтернатива, возможно, это проблема вашего процесса регистрации.

Вносить изменения

Сохранять метрики бесполезно, если вы не вносите изменения на основе своих результатов. Когда вы решите, что есть проблема, вам нужно внести изменения, чтобы исправить ее. Если у вас высокий уровень текучести кадров, вы можете сесть со своими менеджерами и сказать: «Посмотрите, это люди, которые работают на высоком уровне, но они уходят, поэтому нам нужно внести изменения».

Вы должны уделять особое внимание опросам по вовлечению и выходным интервью, чтобы вы знали, где возникают проблемы. Сотрудники испытывают недостаток информации? Микроуправляющие супервайзеры? Какова бы ни была проблема, работайте над ее устранением.

Нижняя граница

Люди часто думают о качестве найма как о показателе качества рекрутера, но на самом деле это термометр для всей компании. Сегодняшние новые сотрудники - это основная группа сотрудников завтрашнего дня, поэтому очень важно, чтобы они хорошо подходили и были должным образом интегрированы.