Интроверты и экстраверты в продажах
Содержание
- Что такое интроверты и экстраверты?
- Как интроверсия и экстраверсия влияют на продажи?
- Навыки слушания и раппорт
- Личность Спектрум
Любой, независимо от типа личности, может стать хорошим продавцом. Но знание вашего типа личности может помочь вам добиться успеха в продажах, потому что оно покажет вам области, в которых вам, вероятно, нужно улучшаться. Хотя существует множество систем типизации личности, большинство согласны с тем, что двумя основными типами личности являются интроверт и экстраверт.
Что такое интроверты и экстраверты?
Самое основное определение этих двух типов личности состоит в том, что экстраверты сосредотачиваются на том, что находится вне их головы, в то время как интроверты сосредотачиваются на том, что находится внутри. В результате экстраверты, как правило, получают удовольствие от общения, имеют много друзей и склонны к активному общению. Интроверты обычно чувствуют себя более комфортно в одиночестве, чем в окружении людей, они предпочитают иметь несколько очень близких друзей, и они обычно слушают больше, чем говорят.
Как интроверсия и экстраверсия влияют на продажи?
Экстраверты с большей вероятностью пойдут на продажи, потому что их личность близко соответствует тому, что большинство людей представляют, когда думают о продавцах. На самом деле, хотя интроверты не так часто встречаются в позициях по продажам, они, как правило, в среднем лучше, чем экстраверты.
Интроверты имеют преимущество в продажах именно потому, что они более склонны слушать. Продавец, который прислушивается к тому, что говорит потенциальный клиент, гораздо лучше вооружен, чтобы предложить идеальное предложение продавцу, который говорит убедительно, но не обращает особого внимания на то, что говорит клиент.
Навыки слушания и раппорт
Экстраверты должны помнить, что акцент на презентации продаж не на них; это относится к перспективе и его потребностям. Экстраверт, который может научиться эффективно слушать, обнаружит, что его продажи значительно улучшатся. Обратите внимание, что слушать эффективно - это не то же самое, что сидеть тихо, пока потенциальный клиент говорит. Просто дать шансу возможность высказаться недостаточно, если все время, пока вы говорите, вы просто думаете о том, что вы собираетесь сказать дальше.
С другой стороны, экстраверты, как правило, легче устанавливают связь с потенциальными клиентами. Они также, как правило, хорошо контролируют процесс продаж, и они не возражают тратить много времени на телефонные звонки, делая холодные звонки и тому подобное.
Интроверты, как правило, обладают отличными навыками слушания, но им бывает сложнее общаться с потенциальными клиентами и клиентами на эмоциональном уровне. Для интровертов важно изучать и осваивать сильный язык тела. Зрительный контакт, удержание себя в сильной позе и проявление интереса кивком и наклонением вперед, когда потенциальный клиент говорит, - все это хороший язык тела для продавцов. У интровертов также может быть больше проблем, чтобы быть напористыми, чем у экстравертов, поэтому делать холодные звонки и просить о закрытии может быть для них большой проблемой.
Где интроверты действительно сияют, так это сбор всех данных, которые потенциальные клиенты могут потерять, и включение этой информации в коммерческое предложение, которое гарантированно понравится. Интроверты могут быть по-настоящему терпеливыми к потенциальным клиентам, которые продолжают и продолжают, потому что они знают, что чем больше будет говорить о перспективах, тем эффективнее будет заключительный шаг.
Личность Спектрум
Интровертные и экстравертные типы личности на самом деле являются своего рода спектром. Экстремальные экстраверты падают на одном конце, экстремальные интроверты на другом, и большинство людей оказываются где-то посередине. В идеале вы захотите переместиться куда-нибудь в середину спектра. И экстремальные экстраверты, и экстремальные интроверты будут бороться в продажах по-разному. Но продавец, который может объединить лучшее из обоих типов личности, будет процветать.
