Руководство сопроводительного письма бортпроводника
Содержание
- Пример сопроводительного письма бортпроводника (текстовая версия)
- Отправка сопроводительного письма по электронной почте
- Навыки бортпроводника
- Список навыков бортпроводников
Пример сопроводительного письма бортпроводника (текстовая версия)
Линда Кандидат
123 Business Rd.
Деловой Город 54321
555-555-5555
[email protected]
1 сентября 2018 г.
Лидия Ли
Старший бортпроводник
Acme Airlines
123 Business Rd.
Бизнес Сити, Нью-Йорк 54321
Уважаемая г-жа Ли!
Я пишу, чтобы подать свое восторженное заявление на должность бортпроводника Air Atlantic, как было объявлено на AirJobs.com. Я уверен, что мое динамичное обслуживание клиентов и умение работать в команде сделают меня сильным членом вашей команды.
Мой обширный опыт работы в сфере обслуживания клиентов научил меня ценить позитивное индивидуальное обслуживание для всех клиентов. Как хозяин ресторана, я заботился о комфорте и благополучии каждого гостя. Как отмеченный наградами торговый представитель, я работал один на один с клиентами, чтобы убедиться, что на все их вопросы о продуктах были даны ответы и что каждый клиент чувствовал, что его выслушали. Я бы привнес эту позитивную энергию и гостеприимство в свою работу в качестве стюардессы в Air Atlantic.
Мой опыт и сила как командного игрока также сделают меня сильным членом команды. Как хозяин, я должен был постоянно общаться с обслуживающим персоналом, кухней и руководством. Мои позитивные и четкие навыки общения помогли повысить эффективность нашей команды и чувство общности. Я знаю, что буду неотъемлемой частью динамичной команды в Air Atlantic.
Мне бы очень хотелось поговорить с вами о том, как мои навыки и опыт могут помочь мне в работе вашего летного экипажа. Я позвоню вам через неделю, чтобы обсудить, как я могу внести свой вклад в Air Atlantic. Большое спасибо за ваше время и внимание.
Спасибо за ваше внимание.
Лидия Кандидат (подпись на бумажном носителе)
Лидия Кандидат
Отправка сопроводительного письма по электронной почте
Если вы отправляете сопроводительное письмо по электронной почте, укажите свое имя и должность в строке темы электронного сообщения:
Тема: Стюардесса - Ваше имя
Включите вашу контактную информацию в свою электронную подпись (а не в начале письма) и не указывайте контактную информацию работодателя. Вместо этого начните свое электронное письмо с приветствия. Вот пример отформатированного сопроводительного письма.
Навыки бортпроводника
Ниже приведен список навыков, которые большинство работодателей ищут в бортпроводнике. Включите эти слова навыков в свое резюме и сопроводительное письмо. Вы также можете подчеркнуть эти навыки в своих ответах на вопросы интервью.
Конечно, требуемые навыки будут варьироваться в зависимости от должности, на которую вы претендуете, поэтому обязательно внимательно изучите список вакансий, чтобы получить представление о наиболее важных навыках. Кроме того, просмотрите наш список навыков, перечисленных по профессиям и типам навыков.
связь
Общение крайне важно для бортпроводника. Вы должны четко, спокойно и любезно сообщать важную информацию пассажирам и выслушивать их вопросы и проблемы.
Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов, пожалуй, самый важный навык для бортпроводника. Ваша основная работа - работать с клиентами лицом к лицу, помогать отвечать на их вопросы, делать их комфортными и обслуживать их. Вы должны иметь возможность взаимодействовать с людьми (даже теми, кто злится или расстроен) со спокойной, позитивной энергией.
руководство
Стюардессы должны быть сильными лидерами. Они должны подняться и взять под контроль различные ситуации, начиная от вопросов безопасности до проблем с пассажирами.
Физическая выносливость
Авиакомпании хотят стюардесс, которые имеют физическую выносливость для работы. Вы должны быть на ногах в течение длительного периода времени. Вы также должны поднимать и нести багаж, достать вещи и тележки с едой и напитками.
Командная работа
Хотя лидерство важно для бортпроводников, они также должны быть командными игроками. Как стюардесса, вы являетесь частью бортпроводников. Вы должны уметь хорошо работать с командой, даже когда вы находитесь в труднодоступных местах или в стрессовой ситуации.
Список навыков бортпроводников
- Активное слушание
- Адаптационные
- Ясно формулировать
- напористость
- Оценка неотложной медицинской помощи
- Внимание к деталям
- внимательный
- Успокаивающие взволнованные пассажиры
- Сотрудничая
- связь
- Соблюдение правил FAA
- CPR
- Критическое мышление
- Обслуживание клиентов
- Принятие решения
- энергичный
- Установление связи с пассажирами
- Оценка ситуаций и обращение за помощью в качестве оправданного
- Первая медицинская помощь
- гибкий
- Свободное владение иностранным языком
- Дружелюбный
- Обработка чрезвычайных ситуаций в полете
- Эффективное взаимодействие с людьми из разных культур
- Навыки межличностного общения
- Инвентарные навыки
- Лидерские качества
- Рынок и продавать продукцию
- Многозадачность
- Аккуратный и опрятный вид
- Замечать угрозы безопасности
- Организационные навыки
- Пройти скрининг перед приемом на работу
- Физическая выносливость
- любезный
- Навыки решения проблем
- Публичное выступление
- Понимание прочитанного
- Успокаивать нервных пассажиров
- надежный
- Оставаться в равновесии под давлением
- Разрешение жалоб
- Разрешение конфликтов
- Продажа блюд, напитков и гарнитур
- Чувство юмора
- Раздача еды и напитков
- Стоять в течение длительных периодов
- Сила, чтобы управлять аварийными выходами и оборудованием
- Плавание и топчутся на месте
- Такт
- Командная работа
- Использование АНД
- Рабочие нечетные часы
- Написание отчетов об инцидентах